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网络故障报修流程
网络故障报修流程
2011-03-01 11:29     (阅读:)

第一步:如果您的计算机上不了网,请先浏览一下本栏目中的《常见网络问题解答》一文,看是否是上述情况之一,请按上面的解决方法处理;
   第二步:如果按照第一步仍然没有解决问题,请与网络中心联系(报修电话见网络中心首页);
   第三步:网络中心接到报修后,会先电话简单询问一下网络故障现象,排除一些人为因素(比如办公室有HUB的,HUB电源没开;或者网线没插等等);
第四步;电话方式无法解决问题,网络中心会立即安排专人上门服务,问题解决后填写维修单,由维修人员将维修单交回网络中心保存。